Ein gutes Beispiel für die Deutsche Bahn

Hatten wir die letzte Februarwoche mit SL ein wenig Probleme – alle oberirdisch fahrenden Tunnelbanan waren für einige Tage eingestellt und der dafür eingerichtete Bus-Ersatzverkehr etwas überfordert, hat sich SL zu einer Entschädigung seiner Kunden entschieden. Und das schon im kommenden Monat.

Daran sollte sich die Deutsche Bahn als Inhaber der Berliner S-Bahn GmbH mal ein Beispiel nehmen!

Dort fährt auch nach über einem halben Jahr die S-Bahn immer noch nicht vollständig reibungslos. Erst musste man die Deutsche Bahn auf die Idee bringen, doch seine Kunden für die Ausfälle zu entschädigen und dann verschiebt man entsprechende Entschädigungen für Abonnementen immer weiter in die Zukunft bzw. legt diese dann auch noch auf einen Monat (Dezember), wo viele ihrer Kunden eh nicht wirklich davon profitieren können. So gewinnt man das Vertrauen seiner Kunden nicht zurück. Aber vermutlich hat es die Deutsche Bahn einfach nicht nötig.